지금 물 사용을 멈추세요
다음은 저희가 순서대로

일산동구 12개 동과 일산서구 11개 동 전역입니다. 식사·중산·정발산·풍산·백석·마두·장항·고봉, 일산·탄현·주엽·대화·송포·덕이·가좌까지 동별 안내 페이지를 두고 있고, 덕양구 화정·행신·능곡·삼송·원당 인접권도 같은 순서로 접수합니다. 도착 가능 시간은 전화에서 그날 상황에 맞춰 바로 말씀드립니다.

물 사용을 멈추는 것이 첫째입니다. 변기가 차오르면 더 내리지 말고, 싱크대가 안 내려가면 세탁기·식기세척기를 멈춰 주세요. 아랫집이나 같은 라인 이웃도 같은 증상인지 한 번 확인하시고, 물이 고인 자리와 배수구 사진을 찍어 두시면 통화가 짧아집니다. 약품은 붓지 않는 편이 좋습니다.

전화에서는 증상 기준으로 비용이 움직이는 범위를 안내드립니다. 금액은 현장에서 세대 안인지 공용관인지 원인을 확인한 뒤 작업 전에 확정해 말씀드리고, 동의하신 작업만 진행합니다.

먼저 어느 구간이 원인인지 가립니다. 세대 안 트랩·가지관인지, 여러 세대가 매달린 공용 입상관인지, 건물 밖 관인지를 확인한 뒤 작업 방식과 금액을 말씀드리고, 동의하시면 그때 작업을 시작합니다. 끝나면 물을 충분히 흘려 결과를 함께 확인합니다.

어느 구간을 어떻게 작업했는지, 무엇이 걸려 있었는지를 말씀드리고 요청하시면 기록으로 드립니다. 관리사무소·건물주와 비용을 나눌 때, 다음에 같은 자리가 막혔을 때 원인을 찾는 시간을 줄이는 데 쓰실 수 있습니다.

작업 전에 금액을 확정하고 동의를 받습니다. 열어 봤더니 원인이 더 깊은 곳에 있는 경우가 드물게 있는데, 그때는 이어가기 전에 먼저 설명드리고 다시 동의를 받은 뒤에만 진행합니다.