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도움 항목

누수탐지

메인 밸브를 닫고 계량기가 도는지 보는 것이 지금 하실 첫 확인입니다

이런 상태라면

  • 수도 요금이 평소보다 눈에 띄게 올랐는데 사용량은 그대로입니다
  • 아래층 천장이나 벽에 물 자국이 생겼다는 연락을 받았습니다
  • 물을 쓰지 않는데 계량기 바늘이 천천히 돌아갑니다
  • 바닥 일부가 따뜻하거나 벽지가 눅눅하고 곰팡이가 번집니다
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세 단계로 보는 순서

지금 — 손님이 할 것

  • 집 안 수도를 모두 닫은 뒤 계량기 바늘이 도는지 보세요. 돌면 급수관 어딘가에서 새고 있습니다
  • 아래층에 물 자국이 있다면 위치와 크기를 사진으로 남기고, 언제부터였는지 물어 두세요
  • 벽이나 바닥을 미리 뜯지 마세요. 젖은 자리와 새는 자리는 다른 경우가 많습니다

도착해서 — 저희가 할 것

  • 급수·온수·난방·배수 중 어느 계통인지 먼저 나누고, 장비로 새는 위치를 좁힙니다
  • 탐지 범위와 금액을 작업 전에 확정하고, 이어서 보수가 필요하면 별도로 설명드립니다
  • 동의하신 범위를 탐지하고, 확인된 지점은 표시와 사진으로 남깁니다

끝난 뒤 — 함께 확인

  • 새는 지점과 계통, 확인 근거를 설명드리고 기록으로 남깁니다
  • 아래층·관리사무소·보험사와 이야기하실 때 쓰실 수 있게 자료를 정리합니다
  • 보수 뒤에는 계량기를 다시 확인하고, 다음 번 신호로 볼 것을 안내합니다

누수가 의심될 때 지금 하실 수 있는 가장 확실한 확인은 집 안 수도를 전부 닫은 뒤 계량기 바늘을 보는 것입니다. 바늘이 천천히라도 돌면 급수관 어딘가에서 새고 있다는 뜻이고, 멈춰 있다면 배수관이나 난방, 외부 유입 쪽을 봐야 합니다. 아래층에서 연락이 왔다면 물 자국의 위치와 크기를 사진으로 남기고 언제부터였는지 물어 두세요. 반대로 벽이나 바닥을 미리 뜯는 일은 하지 마시기 바랍니다. 젖어 보이는 자리와 실제 새는 자리는 물이 흐른 만큼 떨어져 있는 경우가 많습니다.

일산에서 누수는 건물 시기가 곧 의심 계통을 말해 줍니다. 1992년부터 1995년 사이 입주한 마두·백석·주엽·일산·후곡 마을 단지는 급수관과 난방 배관이 30년을 넘겨 바닥 속 이음부에서 새는 경우가 늘고 있어, 아래층 천장 얼룩으로 먼저 드러납니다. 백석·탄현 원룸과 오피스텔은 욕실 방수층과 배수 연결부 문제가 잦아 물을 쓸 때만 새는 형태입니다. 풍동·식사·덕이 신축은 관 자체보다 연결부 조임이나 시공 마감 문제가 있어 하자보수 기간이면 시공사 접수가 먼저일 수 있습니다.

전화에서는 계량기 확인 결과와 젖는 위치, 물을 쓸 때만 새는지 항상 새는지 여쭙고 비용 범위와 도착 가능 시간을 말씀드립니다. 도착해서는 급수·온수·난방·배수 중 어느 계통인지 먼저 나누고, 청음·압력·열화상 같은 장비로 위치를 좁힙니다. 탐지 범위와 금액은 작업 전에 확정하고, 확인된 지점을 보수하는 일은 탐지와 별도로 설명드린 뒤 결정하실 수 있게 합니다. 탐지만 받으시고 보수는 다른 곳에 맡기셔도 됩니다. 계량기 확인 결과와 젖는 위치는 탐지 기술자에게 미리 공유되어 어느 계통부터 볼지 정해 둡니다.

탐지가 끝나면 새는 지점과 계통, 그렇게 판단한 근거를 설명드리고 기록으로 남깁니다. 아래층과 이야기하실 때, 관리사무소나 보험사에 접수하실 때 쓰실 수 있는 형태로 정리합니다. 보수를 마친 뒤에는 계량기를 다시 확인해 바늘이 멈추는지 함께 봅니다. 다음 번에는 수도 요금이 이유 없이 오르거나 바닥 일부가 따뜻해지는 때가 첫 신호이며, 그 단계에서 계량기를 한 번 보시고 전화 주시면 젖는 범위가 커지기 전에 찾을 수 있습니다.

현장 사진

누수 부위의 배관 부속
이음부와 밸브가 가장 먼저 새는 자리입니다
천장 아래를 지나는 급수 배관
보이는 젖은 자리와 실제 새는 자리는 다를 수 있습니다
부식된 연결 호스
지점이 확정되면 필요한 범위만 열어 수리합니다

전화에서 먼저 여쭙는 것

  • 수도를 모두 닫았을 때 계량기가 도는지
  • 젖는 곳이 어디인지, 물을 쓸 때만 새는지 항상 새는지
  • 아래층에서 연락이 왔는지, 왔다면 어디가 젖었는지
  • 건물 시기와 유형, 최근 공사나 리모델링이 있었는지

자주 묻는 질문

계량기가 안 도는데 아래층이 젖었다고 합니다. 어디를 봐야 하나요?

급수관이 아닐 가능성이 크므로 배수 연결부나 욕실 방수, 난방 배관, 창가 외부 유입 순서로 봅니다. 물을 쓸 때만 젖는지가 중요한 단서라 전화에서 그 부분을 먼저 여쭙습니다.

탐지 뒤 보수까지 한 번에 해 주시나요?

탐지와 보수는 나누어 진행합니다. 새는 지점을 확인해 설명드린 뒤 보수 범위와 비용을 별도로 안내하고, 동의하시면 그때 진행합니다. 탐지만 받으셔도 됩니다.

아래층 피해 비용 문제로 자료가 필요한데 어떤 것을 남겨 주시나요?

새는 지점의 위치와 계통, 확인 근거, 사진을 기록으로 정리해 드립니다. 세대 안 배관인지 공용 배관인지 구분해 두어 관리사무소나 보험사와 이야기하실 때 쓰실 수 있습니다.

이 일이 잦은 곳

다른 항목

누수탐지 접수 — 지금 물 사용을 멈추고 증상과 동을 말씀해 주시면 원인 후보와 비용 범위를 먼저 안내드리고, 금액은 현장에서 작업 전에 확정합니다.

전화 접수 — 010-8119-3330
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