풍동·식사 신축 막힘, 하자보수 접수가 먼저인 경우

풍동과 식사 단지는 2000년대 후반에서 2010년대에 걸쳐 입주해 관이 아직 새것에 가깝습니다. 그런데도 막힘이 생기면 사용 문제인지 시공 단계 문제인지가 갈리고, 후자면 저희보다 시공사 접수가 먼저일 수 있습니다.

하자보수 접수가 먼저인 경우

• 입주한 지 오래되지 않았고 관리사무소에서 하자보수 기간이 남았다고 확인되는 경우
• 이물질을 버린 적이 없는데 처음부터 배수가 느렸던 경우
• 특정 배수구에서 시멘트 조각·타일 부스러기·비닐 같은 공사 잔재가 나온 경우
• 같은 동 여러 세대가 같은 위치 배수구에서 같은 증상을 보이는 경우

하자 기간 안에 저희가 먼저 손을 대면 시공사가 하자 판정을 미룰 수 있습니다.

그래서 전화에서 입주 시기와 증상 시작 시점을 여쭙고, 하자 접수가 먼저일 것 같으면 그렇게 말씀드립니다. 관리사무소에 하자보수 기간과 접수 방법을 먼저 물어보시는 게 순서입니다.

저희가 먼저인 경우

하자 기간이 지났거나, 물티슈·음식물·머리카락처럼 사용 중에 들어간 것이 원인이거나, 시공사 대응이 늦어 지금 물을 써야 하는 상황이면 저희가 도착해서 처리합니다. 도착해서는 막힌 자리를 찾고, 이물질이 아니라 관 접합부 어긋남이나 공사 잔재가 원인이면 내시경 영상을 남겨 하자 접수에 쓰실 수 있게 합니다. 금액은 원인과 구간이 정해진 뒤 작업 전에 확정합니다.

이 시기 단지에서 특히 볼 것

풍동·식사 단지는 오수관과 우수관이 분리되어 있습니다. 베란다 배수구는 우수관으로 이어지는 경우가 있어 세탁기 물을 흘리면 세제 거품이 밖으로 나오고 냄새가 올라옵니다. 도착해서 그 경계를 확인해 드리고, 끝난 뒤에는 원인이 사용 쪽이었는지 시공 쪽이었는지 사진과 문장으로 정리해 관리사무소와 시공사에 그대로 전하실 수 있게 드립니다.